Eliminación de la cuenta
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Esta página explica cómo los usuarios de «DaySprinter» (el «Servicio»), prestado por MeSight Inc. (la «Empresa»), pueden eliminar su Cuenta y sus datos, y qué datos se suprimen o se conservan.
1. Aplicación y proveedor
- Aplicación: DaySprinter
- Proveedor: MeSight Inc.
2. Eliminar la Cuenta desde la aplicación
Puedes eliminar tu Cuenta desde la propia aplicación, tanto en iOS como en Android.
- Abre la pestaña Ajustes.
- Toca Cuenta.
- Toca Eliminar cuenta.
- Escribe la palabra que aparece en pantalla para confirmar y, a continuación, toca Eliminar cuenta.
Esta acción no se puede deshacer.
3. Si no puedes usar la aplicación
Si no puedes usar la aplicación, puedes solicitar la eliminación de tu Cuenta por correo electrónico.
- Envía un correo electrónico solicitando la eliminación de tu Cuenta a support@me-sight.com.
- Para verificar tu identidad, envía el correo desde la dirección de correo electrónico registrada en tu Cuenta.
Los datos que se suprimen son los indicados en «4. Datos que se suprimen».
4. Datos que se suprimen
Cuando se elimina tu Cuenta, los datos almacenados en los servidores de la Empresa se suprimen de inmediato. La supresión comprende la información de la Cuenta, los datos de medición, el estado de compra y los tokens de dispositivo. La Empresa no conserva los datos suprimidos durante período alguno (la denominada supresión lógica).
En el caso de los usuarios que utilizan Sign in with Apple, la vinculación con Apple también se revoca al eliminar la Cuenta desde la aplicación.
5. Datos que se conservan y durante cuánto tiempo
- La base de datos que utiliza la Empresa cuenta con copias de seguridad automáticas destinadas a la recuperación ante fallos. El plazo de conservación de estas copias es de un máximo de 24 horas, por lo que los datos suprimidos se eliminan también de las copias de seguridad en aproximadamente 24 horas como máximo. La Empresa no restaura ni utiliza datos personales a partir de dichas copias.
- La Empresa conserva los datos personales solo durante el período necesario para cumplir las finalidades de uso y, transcurrido ese período, los suprime salvo que la ley exija su conservación (véase la sección 9 de la Política de privacidad).
6. Si usas la aplicación sin iniciar sesión
El registro de una Cuenta es voluntario. Sin una Cuenta registrada, los datos de medición permanecen en tu dispositivo y no se almacenan en los servidores de la Empresa, por lo que no hay ninguna Cuenta que eliminar.
Para eliminar los datos de tu dispositivo, abre la pestaña Ajustes, toca Eliminar todos los datos en la sección Datos, escribe la palabra que aparece en pantalla para confirmar y, a continuación, toca Eliminar todo. Se eliminarán todas las tareas, registros de mediciones y segmentos. Esta acción no se puede deshacer.
7. Planes de pago
La eliminación de la Cuenta y la cancelación de un Plan de pago son procedimientos distintos. Para la cancelación, consulta el artículo 10 de los Términos del servicio.