Exclusão da conta
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Esta página explica como os usuários do "DaySprinter" (o "Serviço"), fornecido pela MeSight Inc. (a "Empresa"), podem excluir sua Conta e seus dados, e quais dados são excluídos ou mantidos.
1. Aplicativo e fornecedor
- Aplicativo: DaySprinter
- Fornecedor: MeSight Inc.
2. Excluir sua Conta no aplicativo
Você pode excluir sua Conta pelo próprio aplicativo, tanto no iOS quanto no Android. O aplicativo não está disponível em português; os rótulos abaixo aparecem como no aplicativo em inglês, seguidos da tradução entre parênteses.
- Abra a aba Settings (Ajustes).
- Toque em Account (Conta).
- Toque em Delete account (Excluir conta).
- Digite a palavra exibida na tela para confirmar e, em seguida, toque em Delete account (Excluir conta).
Esta ação não pode ser desfeita.
3. Se você não puder usar o aplicativo
Se você não puder usar o aplicativo, poderá solicitar a exclusão da sua Conta por e-mail.
- Envie um e-mail solicitando a exclusão da sua Conta para support@me-sight.com.
- Para verificar sua identidade, envie o e-mail a partir do endereço de e-mail cadastrado na sua Conta.
Os dados excluídos são os indicados em "4. Dados excluídos".
4. Dados excluídos
Quando sua Conta é excluída, os dados armazenados nos servidores da Empresa são excluídos imediatamente. A exclusão abrange as informações da Conta, os dados de medição, o estado de compra e os tokens de dispositivo. A Empresa não mantém os dados excluídos por qualquer período (a chamada exclusão lógica).
Para os usuários que utilizam o Sign in with Apple, o vínculo com a Apple também é revogado quando a Conta é excluída no aplicativo.
5. Dados mantidos e por quanto tempo
- O banco de dados utilizado pela Empresa possui backups automáticos destinados à recuperação de falhas. O prazo de retenção desses backups é de no máximo 24 horas, de modo que os dados excluídos são apagados também dos backups em, no máximo, cerca de 24 horas. A Empresa não restaura nem utiliza dados pessoais a partir desses backups.
- A Empresa conserva os dados pessoais apenas pelo período necessário ao cumprimento das finalidades de uso e, decorrido esse prazo, os elimina, salvo quando a lei exigir sua conservação (consulte a seção 9 da Política de privacidade).
6. Se você usa o aplicativo sem entrar na conta
O cadastro de Conta é voluntário. Sem uma Conta cadastrada, os dados de medição ficam no seu dispositivo e não são armazenados nos servidores da Empresa; portanto, não há Conta a excluir.
Para excluir os dados do seu dispositivo, abra a aba Settings (Ajustes), toque em Delete all data (Excluir todos os dados) na seção Data (Dados), digite a palavra exibida na tela para confirmar e, em seguida, toque em Delete all (Excluir tudo). Todas as tarefas, registros de medição e segmentos serão excluídos. Esta ação não pode ser desfeita.
7. Planos pagos
A exclusão da Conta e o cancelamento de um Plano pago são procedimentos distintos. Para o cancelamento, consulte o artigo 10 dos Termos de serviço.